Rujukan Laman

Terma dan Hak Akaun Anda di guccibet

Kami membina rangka kerja undang-undang ini supaya anda faham dengan jelas hak anda, obligasi kami, dan cara maklumat akaun anda dikendalikan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan RasmiDasar Privasi DataHak Akses AkaunPematuhan Wilayah MalaysiaTempoh Penyimpanan Rekod
guccibet Terma dan Hak Akaun Anda di guccibet
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma undang-undang, permintaan akses data, atau ingin membuat aduan rasmi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran yang tersenarai di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi data atau permintaan pemadaman akaun ke alamat e-mel undang-undang…
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di guccibet.app untuk pertanyaan umum berkaitan terma.
Borang Aduan Rasmi Lengkapkan borang aduan dalam akaun anda untuk isu undang-undang yang memerlukan semakan lebih mendalam.
KESELAMATAN DATA DAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data dan ketelusan adalah teras kepada cara kami mengendalikan setiap akaun di guccibet.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3. Tiada maklumat kad atau akaun bank disimpan secara langsung dalam sistem kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Kawalan Akses Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun di guccibet.app. Log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan automatik dan pemberitahuan dihantar ke e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Selepas tempoh ini, data dilupuskan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memprosesnya dalam masa 30 hari bekerja, tertakluk kepada obligasi undang-undang semasa.

Perubahan Polisi

Sebarang perubahan kepada terma undang-undang ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan dianggap sebagai penerimaan.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di guccibet. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan undang-undang kami secara langsung.

Akaun anda dikawal oleh terma penggunaan guccibet yang terpakai di wilayah yang disokong. Di Malaysia, transaksi melalui FPX dan DuitNow tertakluk kepada peraturan Bank Negara Malaysia yang berkaitan dengan pemindahan wang elektronik.

Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun dan nombor pengenalan anda. Kami akan menghantar laporan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja.

Kami tidak menyimpan butiran penuh dompet Touch 'n Go atau GrabPay anda. Token rujukan transaksi disimpan untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian sahaja, bukan untuk pemprosesan semula tanpa kebenaran anda.

Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut akan menerima notis melalui e-mel. Wang yang tinggal dalam akaun kekal milik anda dan boleh dituntut semula setelah proses pengesahan identiti semula selesai.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang aduan rasmi atau e-mel undang-undang kami. Sila selesaikan semua transaksi tertunggak sebelum permintaan dihantar untuk mempercepatkan proses.

Untuk pertikaian transaksi, hubungi sembang langsung kami dalam masa 48 jam selepas transaksi berlaku. Kami akan menyiasat bersama pembekal pembayaran dan memberikan kemas kini dalam masa tiga hari bekerja.

Terma boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Kami menghantar notis e-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa supaya anda mempunyai masa yang cukup untuk menyemaknya.